FAQ

FAQ

1. Waar kan ik Biofreeze kopen?

U kunt Biofreeze kopen bij diverse drogisterijen, gezondheidswinkels en ook bij professionals zoals fysiotherapeuten, chiropractoren en sportmasseurs. Zoek een verkooppunt bij u in de buurt.
Naar boven

2. Heb ik een recept van de dokter nodig om Biofreeze te kunnen krijgen?

Nee, u heeft geen recept nodig.
Naar boven

3. Welke verpakkingen van Biofreeze zijn te koop?

Biofreeze is voor consumenten verkrijgbaar in een 118ml spray, 110gr tube, 82gr roller of 5gr travelsachet.
Naar boven

4. Zijn er ook grotere verpakkingen te koop?

De grootverpakkingen worden slechts verkocht aan professionals voor gebruik in hun praktijk. Deze zijn niet beschikbaar voor consumenten.
Naar boven

5. Is Biofreeze ook online te koop?

Ja! Biofreeze is via diverse webwinkels te verkrijgen en is nu ook verkrijgbaar in onze webshop.

Naar boven

6. Hoe lang is Biofreeze houdbaar?

Biofreeze is 2 jaar houdbaar (zie houdbaarheidsdatum op de verpakking). Na die datum kan de werking van Biofreeze afnemen, maar het product bederft niet.
Naar boven

7. Wat is Cryotherapie zoals vermeld op de verpakking van Biofreeze?

Cryotherapie is het engelse woord voor “Koude therapie”. Kijk hier voor meer informatie hierover.
Naar boven

8. Wat is Ilex?

Ilex is een natuurlijk aangenaam kruid van een zuid Amerikaanse heester en zorgt voor de lekkere geur in combinatie met menthol. Bovendien werkt het kruid als bindmiddel. Door Ilex is Biofreeze goed uit te smeren en droogt het op zonder vlekken. Te samen met de andere ingrediënten zorgt Ilex ervoor dat Biofreeze het unieke effectieve product van vandaag de dag is.
Naar boven

9. Is Biofreeze een geneesmiddel?

Nee. Biofreeze is geen geneesmiddel maar een medisch hulpmiddel (link naar vraag mbt registratie) volgens het Koninklijk Besluit “Medisch Hulpmiddelen”, 30 maart 1995. Zie ook vraag 22.
Naar boven

10. Kan ik Biofreeze gebruiken als ik medicijnen gebruik?

Ja. Biofreeze is een uitwendige pijnverlichter en komt dus niet in uw bloedsomloop terecht.
Naar boven

11. Kan ik Biofreeze gebruiken als ik zwanger ben of borstvoeding geef?

Nee. Wij raden niet aan om Biofreeze te gebruiken wanneer u zwanger bent of borstvoeding geeft, omdat het product hierop niet getest is. Ondanks dat het product plaatselijk gebruikt wordt en niet in de bloedbaan terecht komt, raden wij toch aan voor gebruik advies in te winnen bij de behandelend arts.
Naar boven

12. Kan ik een ‘heating pad’ gebruiken terwijl ik ook Biofreeze gebruik?

Nee, u moet nooit een ‘heating pad’ tegelijk met Biofreeze gebruiken. Biofreeze werkt door een verkoelend effect te veroorzaken, geen verwarmend effect. Door het gebruik van een ‘heating pad’ in combinatie met Biofreeze kunt u letsel oplopen. Het kan zo zijn dat u niet voelt hoe heet de ‘heating pad’ is op het probleemgebied. De mogelijkheid bestaat dat er zelfs blaren op deze plek ontstaan.
Naar boven

13. Kan ik de plek, waar ik Biofreeze op heb aangebracht, ‘inpakken’?

U kunt alleen een ademende katoenen lap gebruiken wanneer u Biofreeze gebruikt. Wanneer u het product op uw handen gebruikt, kunt u ademende katoenen handschoenen gebruiken.
Naar boven

14. Er is Biofreeze in mijn oog terecht gekomen. Hoe kan ik dit oplossen?

Spoel uw oog uit met warm water. Ga onder een warme douche staan of houd uw hoofd onder een lopende kraan en laat het water op uw voorhoofd komen, zodat het water naar beneden loopt ‘langs’ uw ogen. Dit doet u dan ongeveer 15 minuten. Als het probleem zich blijft voordoen, ga dan naar een arts en neem het product Biofreeze mee.
Naar boven

15. Kan ik Biofreeze gebruiken onder de zonnebank, in de sauna, of om verbrande plekken door de zon te koelen?

Nee, het gebruik van Biofreeze wordt in deze gevallen afgeraden.
Naar boven

16. Kan ik Biofreeze gebruiken op insectenbeten of brandnetelblaren?

Biofreeze is niet bedoeld voor gebruik in deze situaties.
Naar boven

17. Werkt Biofreeze bij hoofdpijn?

Biofreeze is niet ontwikkeld om hoofdpijn tegen te gaan. Maar veel mensen brengen een kleine hoeveelheid Biofreeze aan op de achterkant van hun nek, op hun slapen en op het voorhoofd. Wanneer u ervoor kiest om Biofreeze te gebruiken om uw hoofdpijn te verlichten, let dan extra op dat het niet in uw ogen en op uw slijmvliezen komt.
Naar boven

18. Mijn kind of huisdier heeft Biofreeze gegeten. Wat moet ik doen?

Als uw kind Biofreeze in zijn mond heeft gehad, maar dit niet heeft doorgeslikt, spoel dan zijn mond grondig uit met lauwwarm water. Als uw kind Biofreeze heeft doorgeslikt, spoel dan zijn mond grondig uit met lauwwarm water. Probeer uw kind te laten braken. Een glas melk zal helpen om irritatie in de maag te verminderen. Wanneer er een grote hoeveelheid is ingeslikt, neem dan direct contact op met een arts.

Huisdier – Neem direct contact op met de dierenarts. Dieren drinken geen water op commando. Dieren hebben een hoog ontwikkeld reukorgaan. De geur van menthol en alcohol zal dieren tegenhouden het product op te eten. De geur is zo overweldigend dat dieren Biofreeze niet herkennen als eten, of iets smakelijks. Biofreeze zou dieren geen schade aanbrengen, maar we raden het sterk aan altijd contact op te nemen met de dierenarts na inname van Biofreeze.
Naar boven

19. Kan ik Biofreeze gebruiken op open wonden of hechtingen?

Nee, Biofreeze mag in geen van deze gevallen gebruikt worden.
Naar boven

20. Na het gebruik van Biofreeze heb ik huiduitslag/huidirritatie gekregen. Wat moet ik doen?

Neem een warm bad en voeg daar soda aan toe. Ontspan tenminste 20 minuten. Als de uitslag blijft, neem dan contact op met een arts.
Naar boven

21. Staat Biofreeze geregistreerd in Nederland?

Ja. Biofreeze is een medisch hulpmiddel en staat als zodanig geregistreerd bij de Nederlandse authoriteiten. Dit houdt in dat Biofreeze een CE- markering heeft en in heel Europa verkocht mag worden. Zie ook vraag 10.
Naar boven

22. Bevat Biofreeze Aspirine of andere chemische pijnstillers?

Nee.
Naar boven

23. Ik heb suikerziekte, kan ik Biofreeze gewoon gebruiken?

Ja, Biofreeze zorgt voor plaatselijke pijnverlichting. Biofreeze komt niet in de bloedbaan, in tegenstelling tot andere producten. Bij suikerziekte kan het lichaam suikerstoffen niet goed verwerken. Biofreeze bevat geen schadelijke stoffen en kan gewoon gebruikt worden door een suikerziekte patiënt. Wel raden wij het sterk aan om voor gebruik van Biofreeze uw arts te raadplegen.
Naar boven

24. Is Biofreeze diervriendelijk getest?

Ja, Biofreeze wordt niet op dieren getest en bevat geen dierlijke producten.
Naar boven